Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso - DoggyTown

Bienvenido al sitio de comercio electrónico www.doggytown.com.co, en adelante (“El Sitio” o “DoggyTown”), constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos y servicios para su adquisición en línea por los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”).

DoggyTown es controlado y operado por Gustavo A. Robledo Zapata, en adelante (DoggyTown - Gustavo A. Robledo Zapata), persona natural con NIT: 7700471024-6, domiciliado en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad ajustarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas.

Los Usuarios que ingresen al sitio www.doggytown.com.co desde países diferentes a la República de Colombia, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad colombiana. Sin embargo, los productos solo serán entregados dentro del territorio colombiano a la dirección suministrada por el usuario.

Al ingresar al Sitio, el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre DoggyTown y el Usuario se regirán por el documento modificado.

Inscripción del Usuario en el Sitio En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:

  • Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.

  • Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.

  • Número de identificación del destinatario en caso de tratarse de una persona distinta al Usuario.

  • Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.

Capacidad del Usuario Los servicios de DoggyTown están disponibles solo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.

Verificación del Usuario - Impedimento de Uso Al ingresar a este Sitio, el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. DoggyTown examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados. En caso de inconsistencia en la información o si omite notificar algún cambio, DoggyTown podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario. En caso de que el Usuario tuviere algún monto pendiente, este deberá ser pagado en su totalidad antes del cierre de la cuenta.

Responsabilidad del Usuario El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.

Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Asimismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo o software que obstruya el funcionamiento correcto del Sitio y sus contenidos.

Productos y/o Servicios DoggyTown ofrece principalmente:

  • Accesorios para perros y gatos.

  • Disfraces y ropa adaptada para mascotas.

  • Juguetes temáticos.

  • Servicios de guardería y hotel canino.

Visualización y Disponibilidad de Productos DoggyTown exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez posible. Sin embargo, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio. La disponibilidad de productos podrá ser modificada o descontinuada en cualquier momento sin responsabilidad hacia los Usuarios.

Condiciones de Pago El precio vigente al momento del pedido será aplicable. Las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras, pero DoggyTown no asume responsabilidad por fallas en dichas pasarelas o entidades financieras.

Entrega de Productos Los productos adquiridos se entregan exclusivamente dentro del territorio colombiano, en un plazo de 7 a 10 días hábiles, siempre que no existan causas externas que retrasen el proceso.

Devoluciones y Cambios DoggyTown garantiza políticas de devolución claras para asegurar la satisfacción de los Clientes:

  • Derecho de Retracto: Se puede ejercer dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su empaque original y sin uso. Los costos de devolución serán asumidos por el Usuario, excepto en casos de defectos de fabricación.

  • Cambios Adicionales: Hasta 14 días hábiles para cambios o reemplazos por productos de igual o similar valor, sujeto a disponibilidad. No se realizarán reembolsos en efectivo fuera del derecho de retracto.

Protección de Datos Personales DoggyTown asegura la protección de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2011. Al aceptar estos términos, autorizas el uso de tus datos para fines relacionados con la comunicación y promoción de productos o servicios. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a doggytowndiversion@gmail.com.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

Contacto y Notificaciones

  • Correo electrónico: doggytowndiversion@gmail.com

  • WhatsApp: +57 317 265 5131

  • Dirección de devolución: Av. 3 norte #12-25. Apto 901. Edificio Las Ceibas. Barrio Granada, Cali - Colombia, a nombre de Mónica Delgado.

Gracias por elegir DoggyTown!