Políticas de Entrega
Políticas de Entrega - DoggyTown
Por seguridad del repartidor, la motocicleta, tus pedidos y el conjunto residencial, el repartidor no podrá subir a departamentos u oficinas. Te recordamos que el tiempo de espera en la dirección de entrega es de máximo 10 minutos. Si no hay quien reciba el pedido en ese tiempo, el repartidor deberá continuar su ruta para cumplir con las demás entregas.
Si deseas recibir tu pedido en una ubicación distinta a la registrada, asegúrate de añadir la nueva dirección en tu cuenta y seleccionarla al realizar el pedido. Si ya realizaste la orden y necesitas cambiar la ubicación, comunícanoslo y recuerda que solo el titular podrá recibir el pedido.
En caso de no encontrar al cliente, se podrá realizar un segundo intento de entrega. A partir del segundo intento, se aplicará un costo adicional por domicilio.
Para envíos nacionales, el peso máximo es de 40 kg. Si deseas enviar más peso, se deberá crear un nuevo pedido y aplicará un segundo costo de envío.
¡Gracias por confiar en DoggyTown! Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos tu comprensión.